Privacy policy
Privacy Policy di SMYLET
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.smylet.com (di seguito, https://smylet.com ).
1. Titolare del trattamento
Il Sito è gestito da SMYLET, titolare della Partita IVA IT02441940687, con sede legale in Via Mosella 18, Montesilvano (PE) 65015, Italia.
E-mail di contatto: info@smylet.com
Il Titolare è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito e ne assicura il trattamento lecito, corretto e trasparente in conformità al GDPR.
2. Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione e l’utilizzo del Sito possono essere raccolti i seguenti dati:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati temporali relativi alla connessione e alla permanenza sul Sito.
- Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, e altri dati necessari per completare un ordine o inviare comunicazioni.
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti (es. PayPal, carte di credito). Tali dati sono trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservati da SMYLET.
- Dati raccolti tramite cookie o strumenti analoghi: come indicato nella Cookie Policy.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e in base alle relative basi giuridiche:
|
Finalità |
Base giuridica |
|
Evasione e gestione degli ordini di acquisto |
Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) |
|
Gestione amministrativa, contabile e fiscale |
Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR) |
|
Risposta a richieste di informazioni o assistenza clienti |
Esecuzione del contratto o misure precontrattuali |
|
Invio di comunicazioni promozionali o newsletter (solo previo consenso) |
Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR) |
|
Analisi statistiche e miglioramento dell’esperienza d’uso del Sito |
Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) |
|
Adempimento di obblighi di legge e difesa in sede giudiziaria |
Obbligo legale o legittimo interesse |
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, garantendo sicurezza e riservatezza dei dati.
I dati non sono soggetti a processi decisionali automatizzati o profilazione, salvo previo consenso esplicito (es. attività di marketing personalizzato).
5. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati:
- per finalità contrattuali: per la durata necessaria all’esecuzione del contratto e per i successivi 10 anni (obblighi civilistici e fiscali);
- per finalità di marketing: fino a revoca del consenso da parte dell’utente;
- per finalità di navigazione: secondo i tempi indicati nella Cookie Policy.
6. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati potranno essere comunicati a:
- Fornitori di servizi logistici e di spedizione;
- Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, Stripe, Klarna);
- Consulenti contabili e legali, nei limiti degli obblighi di legge;
- Società che forniscono servizi tecnici (hosting, manutenzione, gestione del sito web).
Tutti i soggetti sopra indicati agiscono in qualità di Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o Autorizzati al trattamento sotto la diretta responsabilità del Titolare.
I dati non saranno diffusi né trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. GDPR.
7. Diritti dell’interessato
L’utente, in qualità di interessato, ha diritto di:
- ottenere la conferma dell’esistenza dei propri dati personali;
- accedere ai dati personali (art. 15 GDPR);
- chiederne la rettifica (art. 16 GDPR) o la cancellazione (“diritto all’oblio”, art. 17 GDPR);
- limitare il trattamento (art. 18 GDPR);
- opporsi al trattamento (art. 21 GDPR);
- richiedere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a: info@smylet.com
8. Diritto di reclamo
L’utente che ritenga che il trattamento dei dati violi la normativa vigente può proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o ad altra autorità di controllo competente.
9. Sicurezza dei dati
SMYLET adotta misure tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza dei dati personali, prevenendo accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
10. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.
FAQ
Forse la tua risposta è già qui
Come posso effettuare un reso?
In caso dovessi essere insoddisfatto del
prodotto ricevuto, puoi richiedere un reso o un rimborso Cliccando qui.
Quanti giorni impiega la spedizione?
Spediamo con Bartolini. Una volta che
avremo spedito il tuo ordine, lo riceverai in circa 1-3 giorni lavorativi, in
base alla tua città.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard da 1-3 giorni lavorativi costa € 2.90 mentre la spedizione
prioritaria da 1-2 giorni lavorativi è gratis.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un link per tracciare il tuo pacco nell'email di spedizione confermata.
Tuttavia ti basta scriverci cliccando sull'icona in basso a destra
oppure scrivendoci una mail a Info@smylet.com
Smylet Care - Garanzia 100%
La Smylet Care è la nostra garanzia di 30
giorni su tutti i prodotti. Ordina qualsiasi prodotto e hai 30 giorni di tempo
per provarlo e restituirlo dal momento in cui lo ricevi. Ti rimborseremo il
100% dell’importo all'istante senza alcuna domanda.
Acquistare sicuri online è un diritto di
tutti. Noi lo offriamo a tutti i nostri clienti. Contattaci all'icona in basso a destra o via
email (info@smylet.com) per qualsiasi dubbio o domanda.
Come posso contattarvi?
Hai ancora dubbi o domande? No problem...
Puoi contattarci tramite l'icona di supporto in basso a destra oppure scrivici
una mail a info@smylet.com, direttamente dal modulo qui sopra, ti risponderemo in meno di 24 ore.
Quante compresse contiene una confezione ?
Ogni confezione Smylet contiene 124 compresse, sufficienti per circa 60 giorni se usate due volte al giorno.
Esiste una ricarica senza dover ricomprare il barattolo di vetro?
Non ancora, ma ci stiamo lavorando per voi: presto arriveranno delle pratiche ricariche in carta, così potrai riutilizzare il tuo barattolo Smylet senza sprechi e senza plastica.
Come si usa ?
1. Metti una compressa in bocca e mastica;
2. Bagna lo spazzolino e lava i denti come sempre;
3. Risciacqua, sorridi, ripeti mattina e sera.
Il prodotto è sicuro anche per chi ha gengive sensibili?
Sì, Smylet è formulato con ingredienti delicati e naturali, senza agenti chimici aggressivi. È ideale anche per chi ha denti o gengive sensibili.
Smylet mi protegge davvero dalle microplastiche ogni giorno?
Sì. Usando Smylet due volte al giorno, eviti l’esposizione quotidiana a particelle microplastiche che si accumulano nel tempo. Un gesto semplice, un impatto reale sul tuo benessere e quello del pianeta.
Posso portarle in aereo o in viaggio?
Assolutamente sì! Le compresse Smylet sono perfette per i viaggi: occupano poco spazio, non rientrano nei liquidi da imbarcare e sono ideali anche in treno, campeggio o ufficio.
Devo usare il collutorio dopo l’uso di Smylet?
Non è necessario, ma puoi farlo se fa parte della tua routine. Le compresse Smylet rilasciano freschezza a lungo e contribuiscono già all’igiene orale completa.
Smylet funziona anche come sbiancante per i denti?
Non è un trattamento sbiancante da dentista, ma con l’uso costante, dopo qualche settimana i denti risultano visibilmente più bianchi rispetto a chi usa dentifrici tradizionali. È un effetto graduale, ma reale.
Smylet è adatto a chi segue uno stile di vita vegano o ha intolleranze?
Sì! Smylet è vegan, gluten free, lactose free e cruelty free. È pensato per rispettare tutti.
Posso davvero fare la differenza per l’ambiente usando Smylet?
Sì! Il barattolo è riutilizzabile, niente plastica da tubetto e ogni compressa è una dose precisa: zero sprechi e meno rifiuti ogni giorno.